Reklamation North Sails
Vi köpte en ny G2 av North Sails för 1.5 år sedan(2015). Seglet satt mer eller mindre som gjutet på båten även om man kunnat önska att skothornet kommit lite längre ner, men det stod verkligen fint. Premiär och leveransdag blev till Lomma 2-handed där den kom till användning första delen av seglingen.
Året fortsatte och genuan kom att hissas ytterliggare 10 gånger. Vi hittade snabbt en bra grundinställning på skenan där vi gick framåt eller bakåt ett snäpp eller två beroende på vind. Men efterhand som säsongen 2015 gick tyckte vi att båten kändes "död". Vi fick aldrig det där sista. Vi upptäckte även att akterliket fladdrade rejält och började man snörpa så blev det en rejäl hook direkt. Seglet lämnades in för en mindre justering.
Till säsongen 2016 hade intresset dalat rejält. Tror helt enkelt att det blev för mycket båt under vinter och vårkanten med stress in i det sista för att få allt klart. Vi åkte runt på några kvällseglingar och en och annan kappsegling.
Hur som helst så testades genuan så snart det gick även om vinden inte visade sig speciellt mycket. Generellt tyckte jag att seglet såg bättre ut än innan. Detta året bjöd på mer vind än tidigare så det lilla vi nyttjade båten innebar att G2 skulle användas mer. Det kändes aldrig bra i båten och vi var ofta oense om skotning osv.. Dum som jag var slängde jag mig aldrig ner i lä och tittade själv. Jag ville ha mer släpp då det kändes "dött" och de ville skota mer. Till Venrunt uppdagades problemet om mer. Vinden låg på 8-11m/s (som seglet ska klara utan problem). Vi var fler ombord och hade ett vakande öga på fördäck. Det var också han som nämnde att vi bara seglar på halva genuan. Jag blev som ett frågetecken? Vi flyttade fram två hack på skenan och båten började nu löpa på bättre. Tittade ner i lä och kunde konstatera att vi var betydligt längre fram på skenan än vi varit tidigare och att seglet var överbukigt i botten men ändå hängde toppen nätt och jämnt med. Det var också en rejäl hook som gick 30cm in från akterliket och man kunde tydligt se att det var vertikala sträckningar i duken. Man kunde också se att duken "hängde" mellan de horisontella sömmarna när belastningen ökade. Jag upplevde det som att materialet sträckt sig gradvis under de få gånger vi använt det och att det nu gett upp helt.
Vid resterande kvällsseglingar fick vi gå fram ytterliggare hack på skenan för att få kontroll över akterliket och få ett jämnt inslag på tellorna. Nu var seglet extremt överbukigt i botten.
North Sails kontaktades och en provsegling ägde rum. Vid seglingen blåste det mellan 5-6m/s vilket är i underkant för tvåan. Det drogs och skotades ombord. Seglet blev lite bättre men då med en fallspänning som på ett gammalt urseglat dacronsegel och med en skotning som gjorde att seglet vek sig över röstjärnen. Jag påtalade att det var uppenbart att seglet fortfarande inte såg bra ut och att övre halvan av seglet fortfarande stallade plus att seglet kändes betydligt djupare än tidigare. Det gick inte att få ett balanserat inslag! Vi flyttade fram punkterna där vi körde sist. North påtalade att med den inställningen kan du inte kryssa! Jag kände precis likadant men nu hade vi något som liknande ett mer jämt lyft. North stod på sig! Ok, då gör vi en jämnförelse med vår G1 som är av annat fabrikat. Vi bytte snabbt segel och fick upp ettan. North tittade snabbt, tog ett foto och kände att de var nöjda. Väl i land mjuknade de en aning och skulle titta närmare på vårt problem. Jag väntade tålmodigt i en vecka. Inte ett ljud hördes! Försökte kontakta loftet igen via mail utan något svar. Ytterliggare en vecka gick! Skickade ytterliggare en gång. Nu kom det ett svar, att tyvärr hade de inte hunnit titta på min reklamation då loftet skulle läggas ner men att det skulle lösas. Inget mer hände under ytterliggare två veckor. Sedan damp det ner ett mail om att alla förfrågningar och ärenden skulle hanteras av North Danmark och hade man frågor om detta skulle loftet i Göteborg kontaktas vilket jag också gjorde. Efter ytterliggare samtal och mail löste sig till slut knuten. North Sails tog på sig reklamationen och menade på att så ska inte ett North segel se ut och att de missat i designen med det angivna materialet. Som läget ser ut nu så är det ny genua i samma material med annan design eller gå upp ett snäpp i duk valet. Jag tyckte det var stark av North att till slut ta på sig ansvaret. Det är så man skapar förtroende!
Fick några bilder i 6-7m/s och två i 10m/s. Dessa finns här